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售后服務(wù)承諾書

 

為了提升新鄉(xiāng)市歐億石油機(jī)械有限公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),錦此公開承諾。

一、售前服務(wù)

1.       員工為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我們廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為客戶選擇質(zhì)高品質(zhì)的產(chǎn)品。

2.       技術(shù)方案,我們公司有多名的技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底??梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在這個(gè)跟單談判中,我公司會(huì)及時(shí)提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙,特點(diǎn),性能等參數(shù),積極配合好貴公司的實(shí)地鉆井需要,及其他施工現(xiàn)場(chǎng)的需要。即使由于其他的各方面的因素,沒有選擇我廠的產(chǎn)品,我們公司也愿意為此為貴司提供技術(shù)咨詢。

 

二、   售中服務(wù)

 1.       為確??蛻艄こ痰捻樌麑?shí)施,我們會(huì)配合客戶產(chǎn)品使用的地方,水質(zhì)等特殊的使用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì),并積極聽取客戶的建議和要求,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

 2.       我們選擇國(guó)內(nèi)的原材料生產(chǎn)廠家,滿足產(chǎn)品的性能要求,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)更好的追訴權(quán)。

 3.       在產(chǎn)品的制造過程中,我們會(huì)全力審核圖紙、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)之前所有的工作都有條不紊的開展。

 

三、   售后服務(wù)

 1.       為客戶準(zhǔn)備詳細(xì)的卸貨說明,以免貨物收到損害。

 2.       產(chǎn)品發(fā)到用戶,我公司可以配合貴司施工現(xiàn)場(chǎng)的需要配備人員以及產(chǎn)品的使用說明。

 3.       做長(zhǎng)期的技術(shù)支持,在貴司使用我公司產(chǎn)品的一年中,如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。

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